FAQ
Aux Merveilles de Laëtitia
La FAQ qu’est-ce que c’est ?
C’est une foire aux questions où je réponds aux questions qui reviennent le plus souvent sur le site.
Tu as une question ? Contacte-moi via la rubrique contact dans le menu.
1- Qu'est-ce que Aux Merveilles de Laëtitia ?
Aux Merveilles de Laëtitia, ce sont des créations artisanales.
On vous accompagne à travers nos accessoires dans tes moments lectures, lorsque tu es au bureau et lorsque tu pratiques la broderie diamant.
Par ailleurs, la marque, c’est également la réalisation de cadeaux personnalisés pour toutes les occasions ! Nous te proposons des accessoires pour la lecture, le bureau et la broderie diamant.
Nos produits sont fabriqués à la main avec soin et attention, afin que tu puisses profiter pleinement de tes moments de lecture, de travail ou de détente.
De plus, nous nous engageons à réaliser des cadeaux personnalisés pour toutes les occasions, afin que tu puisses faire plaisir à tes proches tout en leur faisant un beau cadeau unique.
2 - Ou sont crée les produits Aux Merveilles de Laëtitia ?
Nos produits sont réalisés artisanalement en France, en Indre-et-Loire dans notre atelier.
3 - Quel est le délai d'expédition des produits ?
Une fois ta commande réalisée sur le site, si celle-ci contient que des produits disponibles, je vais personnaliser ou non vos achats dans un délai de 72 h (hors week-end et jours férié).
Nos modèles sur mesure, du fait du temps de séchage et du temps de réalisation, sont expédiés entre 3 et 5 jours (hors week-end et jours férié).
Au moment de la réalisation des produits sur mesure, nous nous engageons à valider avec toi le modèle réalisé.
Lors de certaine période telle que les fêtes, les délais seront susceptibles d’augmenter et tu en seras évidement informé.
4 - quels sont les paiement acceptés ?
Les paiements sont sécurisés par carte bancaire, PayPal et 4X par PayPal.
5 - Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
Le délai d’expédition est passé et celle-ci n’est toujours pas arrivée à destination ? Je t’invite à me contacter.
Pour une lettre suivie, il est normal que le suivi soit à jours à partir de la réception.
En période de fêtes ou pour des envois longues distances, il est tout à fait normal que celle-ci soit plus longue.
6 - Peut-on modifier la commande ?
Il n’est pas possible de modifier une commande sur le site.
Dans le cas où tu aimerais apporter une modification, je t’invite à me contacter rapidement.
7 - Quels sont les recharges pour les stylos billes ?
Les recharges pour les stylos billes ou porte-mine sont indiqués sur chaque fiche produit.
8 - Comment rester informer des nouveautés ?
Je vous propose de recevoir les backstage et les dernières nouveautés en vous inscrivant à la liste privilège.
La liste privilège, c’est ta Newsletter privilégié.
Tu as des questions ? Contacte-moi dans l'onglet Contact
Les Avis des clientes
La meilleure
Commande aussi magnifique que prévue !! Jamais déçue !! Laetitia est aux petits soins pour ses clients elle réponds à leurs demandes et toujours un superbe cadeau mit dans le colis je resterais fidèle à ses créations quoiqu’en dise ma CB 😂
Commande au top !
J’ai commandé de nouveau des stylets de diamond painting avant qu’ils ne soient plus sur la boutique et je viens de les recevoir, ils sont juste sublime, je suis enchantée de cette nouvelle commande.
Le cadeau mis en plus m’as beaucoup émue, Laëtitia est une personne en or et elle est vraiment adorable avec ses clients.
La livraison à été comme toujours très rapide, c’est toujours très bien emballé dans un magnifique papier de soie.
Si vous cherchez un cadeau fait main pour Noël pour les amoureux d’écriture et de lecture vous êtes au bon endroit.
Je recommande sans hésiter à 100%.
Au top comme toujours !
J’ai commandé plusieurs stylets de diamond painting et j’en suis plus que ravie, ils sont magnifiques, je suis conquise.
Le cadeau offert m’as beaucoup touché, il est vraiment splendide, j’aime beaucoup.
La livraison a été très rapide et tout est arrivé super bien emballé et protégé comme toujours.
Je recommande à 100 %, Laetitia est une personne adorable avec qui on peut communiquer très facilement.