FAQ
Aux Merveilles de Laëtitia
La FAQ qu’est-ce que c’est ?
C’est une foire aux questions où je réponds aux questions qui reviennent le plus souvent sur le site.
Tu as une question ? Contacte-moi via la rubrique contact dans le menu.
1- Qu'est-ce que Aux Merveilles de Laëtitia ?
Aux Merveilles de Laëtitia, ce sont des créations artisanales.
On vous accompagne à travers nos accessoires dans tes moments lectures, lorsque tu es au bureau et lorsque tu pratiques la broderie diamant.
Par ailleurs, la marque, c’est également la réalisation de cadeaux personnalisés pour toutes les occasions ! Nous te proposons des accessoires pour la lecture, le bureau et la broderie diamant.
Nos produits sont fabriqués à la main avec soin et attention, afin que tu puisses profiter pleinement de tes moments de lecture, de travail ou de détente.
De plus, nous nous engageons à réaliser des cadeaux personnalisés pour toutes les occasions, afin que tu puisses faire plaisir à tes proches tout en leur faisant un beau cadeau unique.
2 - Ou sont crée les produits Aux Merveilles de Laëtitia ?
Nos produits sont réalisés artisanalement en France, en Indre-et-Loire dans notre atelier.
3 - Quel est le délai d'expédition des produits ?
Une fois ta commande réalisée sur le site, si celle-ci contient que des produits disponibles, je vais personnaliser ou non vos achats dans un délai de 72 h (hors week-end et jours férié).
Nos modèles sur mesure, du fait du temps de séchage et du temps de réalisation, sont expédiés entre 3 et 5 jours (hors week-end et jours férié).
Au moment de la réalisation des produits sur mesure, nous nous engageons à valider avec toi le modèle réalisé.
Lors de certaine période telle que les fêtes, les délais seront susceptibles d’augmenter et tu en seras évidement informé.
4 - quels sont les paiement acceptés ?
Les paiements sont sécurisés par carte bancaire, PayPal et 4X par PayPal.
5 - Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
Le délai d’expédition est passé et celle-ci n’est toujours pas arrivée à destination ? Je t’invite à me contacter.
Pour une lettre suivie, il est normal que le suivi soit à jours à partir de la réception.
En période de fêtes ou pour des envois longues distances, il est tout à fait normal que celle-ci soit plus longue.
6 - Peut-on modifier la commande ?
Il n’est pas possible de modifier une commande sur le site.
Dans le cas où tu aimerais apporter une modification, je t’invite à me contacter rapidement.
7 - Quels sont les recharges pour les stylos billes ?
Les recharges pour les stylos billes ou porte-mine sont indiqués sur chaque fiche produit.
8 - Comment rester informer des nouveautés ?
Je vous propose de recevoir les backstage et les dernières nouveautés en vous inscrivant à la liste privilège.
La liste privilège, c’est ta Newsletter privilégié.
Tu as des questions ? Contacte-moi dans l'onglet Contact
Les Avis des clientes
Superbe ensemble support téléphone + marque pages + plateau
Envoi rapide et très soigné. Superbe ensemble comprenant un support de téléphone assorti au marque pages et plateau rose de la collection Alice. Ceci était ma 2e commande et je suis toujours aussi ravie. Merci !
Une merveille...
Rien de tel pour accompagner vos lectures.
La finesse, le détail et la beauté sont au rendez-vous, de plus une vendeuse vraiment magnifique ! Je recommande vos achats par ici ! Merci également pour les deux petites barettes cadeaux 💜
Marque page personnalisé
J’ai acheté un marque page personnalisée pour faire un cadeau à mon frère et j’ai été agréablement surpris à la réception de ma commande, c’était encore mieux que sur les photos.
Malgré mes idées un peu floues, le résultat correspondait parfaitement à mes attentes.
Le colis est reçu avec un bon emballage, et le petit mot était un gros plus.
Je recommanderai sûrement encore!